Alors en fait, ça fait un moment que je fais ce métier, et on m'a annoncé la mort des citations locales au moins trois fois. Et à chaque fois, elles reviennent par la fenêtre. Sauf qu'en 2026, il y a un truc qui change vraiment, et c'est hyper important de le comprendre.
Ce ne sont plus seulement Google et les moteurs de recherche classiques qui vont chercher l'info sur votre entreprise ailleurs que sur votre fiche. Les IA génératives font pareil. Elles piochent dans les annuaires, les sites d'avis, la presse locale, toutes les mentions de votre marque un peu partout sur le web pour construire leur réponse. Donc du coup, ça change pas mal de choses dans la façon dont il faut travailler votre visibilité locale.
Pourquoi votre fiche Google Business ne suffit plus toute seule
En fait, pendant longtemps, on pouvait se dire : je soigne ma fiche Google Business et le tour est joué. Aujourd'hui c'est plus aussi simple. Les IA génératives, quand elles répondent à quelqu'un qui cherche un artisan, un commerce ou un service près de chez lui, elles vont croiser plusieurs sources.
Elles regardent votre fiche, oui, mais aussi ce qui se dit de vous ailleurs : sur les annuaires professionnels, sur les sites d'avis, dans un article de presse locale, sur le site d'une fédération de votre secteur. Et si les infos ne correspondent pas d'une source à l'autre, ça sème le doute.
Ce que ça veut dire concrètement, c'est que la cohérence de vos informations, le nom de votre entreprise, votre adresse, votre téléphone, la description de votre activité, ça doit être identique partout où on parle de vous. Pas juste sur votre fiche Google Business.
Arrêtez de courir après des centaines d'annuaires bidons
Alors ça, c'est le conseil que je donne le plus souvent, et c'est vraiment hyper important : ça ne sert à rien de s'inscrire sur des dizaines et des dizaines d'annuaires que personne ne consulte. Ce n'est pas la quantité qui compte, c'est la pertinence.
Ce qui compte vraiment, c'est d'être présent sur les sites qui comptent déjà dans votre secteur, ceux qui ressortent naturellement dans les recherches classiques. Pour le coup, une bonne technique, c'est de regarder où sont cités vos concurrents directs. Souvent, c'est exactement là qu'il faut être aussi.
Quelques pistes concrètes pour prioriser :
- Les annuaires spécifiques à votre métier (fédération, syndicat professionnel, plateforme reconnue du secteur)
- Les sites d'avis les plus consultés dans votre activité
- La presse locale ou les médias qui parlent de votre zone d'intervention
- Les pages où vos concurrents apparaissent déjà
C'est en travaillant sur ces piliers-là qu'on obtient des résultats, pas en multipliant les inscriptions au hasard.
L'exemple qui montre bien l'importance des fondations techniques
Je vais vous raconter une anecdote, parce que ça illustre bien le principe. Je faisais une formation sur l'utilisation de Google Business à plusieurs gérants de clubs de sport en France. Et un jour, je remarque qu'une des salles se positionnait sur une catégorie alors que tous ses concurrents étaient sur une autre catégorie.
Pourtant, pour le gérant, sa catégorie lui paraissait cohérente, parce que ça parlait de fitness, donc techniquement ça semblait logique. Sauf qu'en regardant comment ça se traduisait en résultats, c'était clairement pas bon du tout. On a fait le changement de catégorie, et au bout de seulement quelques jours, on a vu l'affichage décoller au niveau des résultats locaux.
Ça montre bien un truc : il y a des piliers à ajuster sur une fiche Google Business, et malheureusement, on peut croire être dans le vrai simplement parce qu'un mot paraît cohérent, alors qu'en fait ce n'est pas ce qui fonctionne le mieux. Et ces mêmes fondations, catégorie bien choisie, description claire, infos exactes, sont exactement ce que les IA génératives vont lire pour comprendre qui vous êtes.
A retenir : vos informations (nom, adresse, téléphone, activité) doivent être identiques sur toutes les sources qui parlent de vous, et il vaut mieux être présent sur quelques sites pertinents de votre secteur plutôt que sur des centaines d'annuaires inutiles.
Une IA ne devine pas, elle lit ce qui est écrit noir sur blanc
Et ça, c'est vraiment le point sur lequel j'insiste le plus en ce moment. Vérifiez que votre fiche, et vos autres présences en ligne, racontent clairement qui vous êtes, ce que vous faites, et pour qui. Une IA générative ne devine pas vos spécialités, elle ne devine pas votre zone d'intervention, elle lit ce qui est écrit.
Du coup, si votre description est vague, si elle ne précise pas vos services concrets, votre secteur d'activité et le territoire que vous couvrez, l'IA va avoir du mal à vous recommander correctement, même si votre activité est excellente. C'est pour ça que je conseille toujours de reprendre sa description avec un œil neuf, et de se demander : est-ce que quelqu'un qui ne me connaît pas comprendrait tout de suite ce que je fais et pour qui ?
Ce que je propose concrètement
Voilà, tout ça, ça fait partie du travail que je fais avec mes clients sur l'optimisation de leur fiche Google Business et de leur présence locale en général. Que vous souhaitiez apprendre à le faire vous-même via la formation, ou que vous préfériez me déléguer complètement la gestion de votre fiche, l'objectif reste le même : que votre entreprise soit visible et bien comprise, que ce soit par un client qui tape une recherche classique ou par une IA générative qui construit sa réponse.
Je travaille en sans engagement, parce que ça me paraît improbable de verrouiller quelqu'un sur plusieurs années. Le référencement local, ça se travaille dans la durée, c'est pas un coup de baguette magique, mais ça n'empêche pas de rester libre de partir quand on veut.
Si vous voulez faire le point sur votre présence en ligne, vérifier vos citations locales et vous assurer que votre fiche raconte bien qui vous êtes, c'est exactement le genre d'accompagnement que je propose.